Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

TS céramique
Email : contact@tsceramique.fr

Le responsable du traitement est l’éditeur du site TS céramique.

2. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur le site sont :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale
• Numéro de téléphone
• Données relatives aux commandes (produits achetés, montant, date, adresse de livraison)
• Adresse IP (anonymisée via Google Analytics)

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous passez une commande
• Vous remplissez un formulaire de contact
• Vous vous inscrivez à la newsletter

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées uniquement pour :

• Le traitement et l’expédition des commandes
• La gestion de la relation client
• La communication avec les clients (réponses aux messages, suivi de commande)
• L’envoi de newsletters si l’utilisateur y a consenti
• L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

Aucune donnée n’est vendue ni transmise à des tiers.

4. Durée de conservation des données

• Données liées aux commandes : conservées 7 ans (obligation comptable)
• Données de contact : conservées tant que la relation commerciale existe
• Données newsletter : conservées jusqu’à désinscription
• Messages de contact : supprimés régulièrement lorsque leur conservation n’est plus nécessaire

5. Newsletter

L’inscription à la newsletter est volontaire.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

6. Cookies

Le site utilise :

• Google Analytics avec adresses IP anonymisées
• Cookies fonctionnels nécessaires au bon fonctionnement du site

Aucune donnée personnelle traçable n’est collectée via les cookies.
Le site ne diffuse aucune publicité.

7. Sécurité

Le site est protégé par une connexion sécurisée HTTPS (certificat SSL).
Toutes les précautions raisonnables sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
contact@tsceramique.fr

9. Modification de la politique

TS céramique se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.